Descripción

comunicacion_no_verbalArea Comunicación

 

Comunicación no verbal

 

Objetivo:

Introducir a los participantes en la comprensión de la importancia que los aspectos de comunicación no verbal corporal tiene en las relaciones interpersonales y en las comunicaciones dentro de las organizaciones, analizando el inventario más relevante de señales no verbales que están en la base de las actitudes como el engaño, la dominación/sumisión, seducción, apertura/rechazo, etc. y señalando también las diferencias “culturales” del lenguaje “sin palabras”.

Destinatarios:

Comerciales, formadores, jefes de equipo, titulados superiores y cualquier persona que tenga interés en mejorar sus competencias en comunicación y conocer más a fondo las partes no verbales del Mensaje.

Duración: 

12 horas

Metodología:

Formación directamente conectada con la aplicación práctica inmediata de los contenidos. Éstos se desarrollarán de forma muy breve con apoyo de diapositivas elab oradas en Power Point o Prezzi, pizarra y método interrogativo a los participantes.

El trabajo práctico está basado en ejercicios prácticos variados, juegos de rol, dinámicas de grupo y simulaciones prácticas de situaciones preparadas ad hoc para el interés específico de los participantes.

Modalidad:

Presencial. Puede solicitar propuesta y presupuesto adaptados a las necesidades de su empresa u organización.

 


Temario

Temario:

1.    INTRODUCCIÓN 

-       Tipos de comunicación humana.

-       La finalidad.

-       Los papeles de emisor y receptor.

-       El contexto y el entorno.

-       La información de retorno.

-       El Contenido: verbal y NO VERBAL.

2.    EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL 

-       Raíces del comportamiento no verbal.

-       Bases neurológicas y/o heredadas.

-       Aspectos comunes de la especie homínidos.

-       Aspectos diferenciales en base a: cultura, clase social, familia e individuo.

-       Reglas para interpretar el lenguaje no verbal.

3.    CONTENIDOS NO VERBALES CORPORALES 

-       La apariencia física.

-       El movimiento del cuerpo y las posturas.

-       Las expresiones faciales.

-       La sonrisa.

-       La conducta visual

-       La inflexión de la voz

-       Las piernas, los brazos y manos

4.    EL LENGUAJE NO VERBAL EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES 

-       El territorio y el espacio personal.

-       Distancia conversacional.

-       Los reguladores.

-       Comunicación de Actitudes.

-       Comunicación de Status y Poder.

-       Señales de Engaño.

-       El lenguaje de los “complementos”.

5.    LAS SEÑALES NO VERBALES DEL ENTORNO

-        Los soportes y canales de comunicación de imagen corporativa

-        El lenguaje no verbal del poder y el status

-        Los aspectos no verbales para hablar en público

-        Diferencias “culturales” del lenguaje no verbal

6.    BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

-   La atención y percepción selectiva.

-   Las actitudes y creencias.

-   Los prejuicios y los estereotipos.

-   Las barreras personales.

-   Las barreras del entorno.