Comercial y ventas

La intensa labor en formación de comerciales ha facilitado la demanda de otros servicios afines. Desde 2003 – 2006 Covadonga Coya presta servicios de asesoramiento en marketing, comercial y ventas a pequeñas empresas como Eujoa Artes Gráficas, Morés y Soas, S.A. (distribuidora oficial de Canon en Asturias).

El trabajo estaba destinado a contribuir a la mejor organización del Departamento Comercial de las empresas cliente, para ayudarles a concretar nuevas tácticas de acercamiento a clientes potenciales, así como a mejorar el reparto de funciones y tareas del equipo comercial. Se trabajó con la siguiente metodología:

• Diagnóstico previo para identificar:

› los segmentos de clientes actuales y potenciales

› los factores clave de competitividad del sector

› las fortalezas y debilidades de los principales competidores

› la validez de la oferta de productos y servicios

• En base a las necesidades y líneas estratégicas definidas por la dirección de cada empresa, propuesta de acciones tales como:

› Establecimiento de el Plan Comercial anual, con fijación clara de objetivos de ventas

› Identificación del ámbito geográfico de operación

› Diseño de la estructura comercial más adecuada

› Establecer tácticas de acercamiento a nuevos clientes

› Creación del sistema de ventas más idóneo para sus productos o servicios

› Políticas de gastos y retribuciones de los comerciales

› Entrenamiento del Responsable del equipo comercial

› Colaboración en el Reclutamiento y Selección de Comerciales

› Favorecer la existencia, en la sede de la empresa, de un departamento de Servicio al Cliente