Formación de personal de la Administración Pública
• 2006 – 2012 Covadonga Coya ha formado a más de 250 personas de la Administración Pública a través del Instituto Asturiano de Formación Adolfo Posada en dos modalidades:
› Presencial, con la impartición de los siguientes seminarios y cursos:
» “La comunicación no verbal: estrategias para mejorarla” (11 ediciones)
» “Atención telefónica y presencial” (2 ediciones)
» “Relaciones de grupo y organización de reuniones de trabajo” (2 ediciones)
» “Técnica para preparar y dirigir reuniones de trabajo y entrevistas” (2 ediciones)
» “Comunicación asertiva”
» “Hablar en público”
» “Calidad de servicio y Atención al Usuario”
› Teleformación (2012) ejerciendo como tutora en el curso “Información y Atención al Ciudadano” (2 ediciones).